我們是廣西做建材的，去年從鶴壁通用公司購買了16臺振動給料機。安裝調試后一切正常使用。后來我們一個工人由于對電機調節不當，導致1臺電機不能正常運行。與鶴壁通用公司售后人員聯系后，他們初步判斷了下原因，并立刻給我們補發了1臺振動電機。由于知道是我們工人自己的原因造成的問題，所以提出以成本價購買補發的這1臺電機。但通用公司說這是在質保期內，堅持這1臺電機免費更換。這樣的售后讓我們感覺很放心，今年公司新上生產線，我們直接從他們那里又訂了20臺振動給料機，能遇到這樣的廠家真的讓人很放心。